Блок бота «Действие»
«Действие» - это вспомогательный блок (красного цвета), позволяет создавать различные игровые действия в сценарии чат-бота.
Добавить новый блок «Действие» можно нажав красный плюсик в нижнем правом углу окна редактирования бота.
Возможности блока «Действие»:
- «Добавить метку» – позволяет отмечать значимые точки в сценарии чат-бота, например, для сегментирования аудитории, для создания рассылок, создание условий для сценария чат-бота и др.
- «Отправить через вебхук» – механизм оповещения о происходящих в сценарии чат-бота событиях с возможностью интеграции. Например, отправка данных в CRM-систему.
- «Отправить на почту» – механизм оповещения на адрес электронной почты о событиях, происходящих в сценарии чат-бота.
- «Запустить бота» – это механизм соединения с другим чат-ботом в рамках одной компании. Расширяет возможности сценария чат-бота.
- «Установить переменную» – необходимо для сохранения значений (например, ответов пользователя). Можно задавать свое имя переменной.
- «Увеличить переменную» – позволяет увеличивать значение переменной на заданную величину.
- «Уменьшить переменную» – позволяет уменьшить значение переменной на заданную величину.
Во-первых, в переменных хранятся важные для Вас данные, которые вводил ранее пользователь. И на основании этих данных вы можете строить дальнейшее взаимодействием с подписчиком.
Во-вторых, переменные позволяют создавать различные игровые условия в сценарии. Например, создаём Викторину-опрос, и с помощью блока «Действие» создаём переменную «Количество неправильных ответов» со значением «0». После каждого неправильного ответа подписчика увеличиваем значение переменной на 1, и т.д. К концу «Викторины» у вас будет полная информация о том, как пользователь прошёл опрос, Например: «Количество неправильных ответов» : «5».
Блок «Действие» помогает создавать различные сценарии:
- Для автоворонок продаж.
- Для обработки лидов.
- Для игровых ботов.
- Ботов для тестов или квестов.
- Ботов для проведения опросов.
- Ботов для обработки обращений, консультации покупателей и др.
Блок «Действие» возможно соединять с другими блоками для различных вариантов сценария чат-бота.