Блок бота «Действие»

«Действие» - это вспомогательный блок (красного цвета), позволяет создавать различные игровые действия в сценарии чат-бота.

Добавить новый блок «Действие» можно нажав красный плюсик в нижнем правом углу окна редактирования бота.

Добавление блока действия в чат-бота

Возможности блока «Действие»:

  • «Добавить метку» – позволяет отмечать значимые точки в сценарии чат-бота, например, для сегментирования аудитории, для создания рассылок, создание условий для сценария чат-бота и др.
  • «Отправить через вебхук» – механизм оповещения о происходящих в сценарии чат-бота событиях с возможностью интеграции. Например, отправка данных в CRM-систему.
  • «Отправить на почту» – механизм оповещения на адрес электронной почты о событиях, происходящих в сценарии чат-бота.
  • «Запустить бота» – это механизм соединения с другим чат-ботом в рамках одной компании. Расширяет возможности сценария чат-бота.
  • «Установить переменную» – необходимо для сохранения значений (например, ответов пользователя). Можно задавать свое имя переменной.
  • «Увеличить переменную» – позволяет увеличивать значение переменной на заданную величину.
  • «Уменьшить переменную» – позволяет уменьшить значение переменной на заданную величину.

Во-первых, в переменных хранятся важные для Вас данные, которые вводил ранее пользователь. И на основании этих данных вы можете строить дальнейшее взаимодействием с подписчиком.
Во-вторых, переменные позволяют создавать различные игровые условия в сценарии. Например, создаём Викторину-опрос, и с помощью блока «Действие» создаём переменную «Количество неправильных ответов» со значением «0». После каждого неправильного ответа подписчика увеличиваем значение переменной на 1, и т.д. К концу «Викторины» у вас будет полная информация о том, как пользователь прошёл опрос, Например: «Количество неправильных ответов» : «5».

Блок «Действие» помогает создавать различные сценарии:

  • Для автоворонок продаж.
  • Для обработки лидов.
  • Для игровых ботов.
  • Ботов для тестов или квестов.
  • Ботов для проведения опросов.
  • Ботов для обработки обращений, консультации покупателей и др.

Блок «Действие» возможно соединять с другими блоками для различных вариантов сценария чат-бота.